Reza Prasatria Dharma: Kampus Modern Bukan Hanya Aktif di Media Sosial, tetapi Terbuka soal Biaya Pendidikan, Layanan, Prestasi, dan Persoalan yang Dihadapi Mahasiswa

HAMBALANG, KABUPATEN BOGOR — 3 September 2026

Transformasi digital perguruan tinggi tidak lagi hanya menyangkut sistem pembelajaran. Cara kampus berkomunikasi dengan mahasiswa dan masyarakat juga menjadi perhatian setelah pemerintah mendorong perguruan tinggi memperkuat strategi komunikasi dan mengoptimalkan penggunaan platform digital.

Kementerian Pendidikan Tinggi, Sains, dan Teknologi dalam Sarasehan Marketing Kampus 2026 pada 2 September 2026 menyatakan perkembangan teknologi telah mengubah cara masyarakat memperoleh, mengonsumsi dan menyebarkan informasi. Kondisi tersebut menuntut perguruan tinggi semakin adaptif dalam mengelola komunikasi publik. ([Kemdikbudristek][1])

Bagi Satuan Mahasiswa Elang Tiga Hambalang, penguatan komunikasi kampus merupakan perkembangan positif. Namun digitalisasi komunikasi tidak boleh hanya menghasilkan promosi yang semakin menarik.

Informasi yang semakin mudah diakses juga harus berarti transparansi yang semakin kuat.

Mahasiswa Membutuhkan Informasi, Bukan Sekadar Promosi

Kampus mempunyai kepentingan membangun reputasi dan memperkenalkan keunggulannya kepada masyarakat.

Namun bagi mahasiswa dan calon mahasiswa, komunikasi perguruan tinggi mempunyai fungsi yang lebih luas.

Mereka membutuhkan informasi yang jelas mengenai program studi, biaya pendidikan, beasiswa, fasilitas, proses akademik, pelayanan mahasiswa, kesempatan magang, penelitian hingga mekanisme pengaduan.

Karena itu kualitas komunikasi kampus tidak cukup diukur berdasarkan jumlah pengikut media sosial atau seberapa menarik sebuah konten.

Ukuran yang lebih penting adalah apakah mahasiswa mendapatkan informasi yang dibutuhkan secara cepat, akurat dan mudah dipahami.

Reza: Transparansi Jangan Kalah oleh Pencitraan

Ketua Umum Satuan Mahasiswa Elang Tiga Hambalang, Reza Prasatria Dharma, mendorong perguruan tinggi menggunakan transformasi komunikasi digital untuk memperkuat keterbukaan.

“Kampus tentu boleh membangun reputasi dan menunjukkan prestasinya. Tetapi transparansi jangan kalah oleh pencitraan. Mahasiswa juga berhak memperoleh informasi yang jelas mengenai biaya pendidikan, layanan akademik, beasiswa, fasilitas dan berbagai kebijakan yang langsung memengaruhi mereka.”

Menurut Reza, komunikasi yang terbuka justru dapat memperkuat kepercayaan terhadap perguruan tinggi.

“Kampus modern bukan kampus yang hanya aktif membuat konten. Kampus modern adalah kampus yang mampu menjawab pertanyaan mahasiswa, membuka informasi yang memang menjadi hak publik dan bersedia menerima kritik untuk memperbaiki pelayanan.”

Pernyataan tersebut merupakan sikap editorial organisasi atas nama Reza yang telah mendapat persetujuan untuk rangkaian pemberitaan Satuan Mahasiswa ETH.

Era Digital Membuat Informasi Bergerak Sangat Cepat

Kemdiktisaintek menyatakan Sarasehan Marketing Kampus 2026 menjadi ruang berbagi strategi untuk memperkuat komunikasi, publikasi dan pemasaran perguruan tinggi di tengah perkembangan ekosistem digital. ([Kemdikbudristek][1])

Perubahan tersebut membawa peluang sekaligus risiko.

Sebuah prestasi kampus dapat diketahui masyarakat dalam hitungan menit.

Tetapi keluhan mahasiswa juga dapat menyebar dengan kecepatan yang sama.

Karena itu perguruan tinggi membutuhkan komunikasi yang bukan hanya cepat, tetapi juga kredibel.

Ketika muncul persoalan, kampus perlu menjelaskan fakta secara terbuka, memberikan mekanisme penyelesaian dan menghindari respons yang justru memperbesar ketidakpercayaan.

Mahasiswa Juga Harus Bertanggung Jawab

Satuan Mahasiswa ETH menilai tuntutan transparansi harus berjalan bersama tanggung jawab mahasiswa dalam menggunakan ruang digital.

Mahasiswa mempunyai kebebasan menyampaikan kritik.

Namun informasi yang disebarkan perlu diperiksa.

Dokumen harus dibaca secara utuh.

Tuduhan harus mempunyai dasar.

Hak jawab pihak yang dikritik juga perlu dihormati.

Reza menegaskan:

“Kita mendorong kampus terbuka terhadap kritik, tetapi mahasiswa juga harus menjaga kualitas kritiknya. Jangan melawan informasi yang tidak transparan dengan informasi yang belum terverifikasi. Kritik mahasiswa harus kuat karena faktanya kuat.”

Komunikasi Digital Bukan Pengganti Pelayanan

Sebagai analisis organisasi, Satuan Mahasiswa ETH mengingatkan bahwa komunikasi yang baik tidak dapat menggantikan pelayanan yang buruk.

Sebuah kampus dapat mempunyai situs web modern dan media sosial yang aktif.

Tetapi mahasiswa tetap membutuhkan proses administrasi yang jelas, dosen dan tenaga kependidikan yang responsif, mekanisme pengaduan, informasi akademik yang konsisten serta kepastian pelayanan.

Karena itu digitalisasi seharusnya menyederhanakan birokrasi.

Bukan sekadar mempercantik tampilan birokrasi.

AI Membuat Transparansi Semakin Penting

Perkembangan kecerdasan artifisial juga menghadirkan tantangan baru.

Konten sintetis semakin mudah dibuat.

Foto, suara, video dan teks dapat dimanipulasi dengan kualitas yang semakin tinggi.

Perguruan tinggi sebagai institusi ilmu pengetahuan mempunyai tanggung jawab besar dalam membangun budaya verifikasi.

Akun resmi kampus perlu menjadi sumber informasi yang dapat dipercaya.

Mahasiswa juga perlu memperoleh literasi untuk membedakan informasi resmi, opini, manipulasi dan disinformasi.

Lima Agenda Transparansi Digital Kampus

Satuan Mahasiswa Elang Tiga Hambalang mengusulkan lima agenda: menyediakan pusat informasi digital yang mudah diakses; mempublikasikan informasi biaya pendidikan dan beasiswa secara jelas; menyediakan kanal pengaduan mahasiswa yang dapat ditelusuri tindak lanjutnya; memberikan klarifikasi cepat terhadap informasi keliru; serta membuka ruang dialog digital antara pimpinan kampus dan mahasiswa.

Kelima agenda tersebut merupakan analisis dan usulan organisasi, bukan kebijakan Kemdiktisaintek.

Reputasi Harus Dibangun dari Kepercayaan

Satuan Mahasiswa ETH berpandangan bahwa reputasi perguruan tinggi pada akhirnya tidak hanya dibangun melalui pemasaran.

Reputasi lahir dari kualitas pendidikan.

Kualitas penelitian.

Prestasi mahasiswa.

Integritas akademik.

Pelayanan.

Dan kepercayaan masyarakat.

Komunikasi digital dapat memperkenalkan seluruh hal tersebut kepada publik.

Tetapi komunikasi tidak seharusnya menggantikan substansi.

Dari Hambalang untuk Perguruan Tinggi Indonesia

Dari Hambalang, Kabupaten Bogor, Satuan Mahasiswa Elang Tiga Hambalang mendukung perguruan tinggi Indonesia menjadi semakin adaptif menghadapi perubahan ekosistem digital.

Namun transformasi tersebut harus membawa manfaat nyata bagi mahasiswa.

Informasi semakin mudah.

Pelayanan semakin cepat.

Pengaduan semakin jelas.

Dan komunikasi antara mahasiswa dengan institusi semakin terbuka.

Reza Prasatria Dharma menegaskan:

“Reputasi terbaik kampus bukan dibangun dengan menutupi persoalan, tetapi dengan menunjukkan bahwa institusi mampu mendengar, menjelaskan dan memperbaikinya. Transparansi adalah bagian dari kepercayaan.”